江诗丹顿厦门德基是江诗丹顿在中国的授权经销商之一,提供品牌腕表的零售和维修服务。作为中国市场上享有盛誉的奢侈腕表品牌之一,江诗丹顿的售后服务一直备受消费者关注。
江诗丹顿厦门德基为消费者提供一站式售后服务,包括维修保养、零部件更换、磨损修复、水密性测试等。其售后服务特色主要有以下几个方面:
1. 专业维修团队:江诗丹顿厦门德基拥有经过品牌总部授权的专业维修团队,其技术人员经过严格培训,具备丰富的维修经验。
2. 原厂零部件:江诗丹顿厦门德基提供的所有零部件均来自江诗丹顿官方渠道,确保原厂质量和使用寿命。
3. 严格质量控制:江诗丹顿厦门德基对每一次维修都进行严格质控,确保维修质量和客户满意度。
4. 快捷维修周期:江诗丹顿厦门德基力求以最短的时间完成维修,尽快将腕表交还给客户。
消费者在需要维修或保养江诗丹顿腕表时,可通过以下流程进行:
1. 售后咨询:客户可通过拨打江诗丹顿厦门德基的统一咨询电话400-082-9298咨询售后问题,客服人员会为您提供专业的解答和建议。
2. 邮寄或到店维修:客户可选择将腕表通过邮寄方式寄到江诗丹顿厦门德基的维修中心,或者亲自携带腕表前往就近的服务中心进行维修。
3. 维修评估:维修中心收到腕表后,会对腕表进行评估,确诊问题并与客户确认维修方案。
4. 维修报价:在评估确定维修方案后,维修中心会向客户提供详细的维修报价,包括人工费用和所需更换的零部件费用。
5. 维修确认:客户根据维修报价决定是否维修,若确认维修,维修中心将根据客户意愿进行维修操作。
6. 维修完成:维修中心完成维修后,会通知客户,并将腕表通过安全可靠的物流方式发送给客户。
江诗丹顿厦门德基售后服务提供两年全球质保服务。保修范围包括机芯、表壳、表盘、表链等腕表的正常使用故障。保修不包括人为损坏、非法维修、水密性测试以及不按使用说明操作引起的故障。
若在保修期内腕表出现故障,可凭有效保修卡或购表发票到江诗丹顿厦门德基指定服务中心享受保修服务,也可通过统一咨询电话400-082-9298进行咨询。
注意:以上所述为江诗丹顿厦门德基的一般售后服务条款,具体保修条款以品牌官方公布为准。
江诗丹顿厦门德基致力于为消费者提供高品质的售后服务,无论是维修保养还是更换零部件,都确保源于品牌官方渠道,维护腕表的完美品质。如果您拥有江诗丹顿腕表并需要售后服务,请及时联系江诗丹顿厦门德基,他们会尽快为您解决问题,让您的腕表重新焕发光彩。
服务热线:400-082-9298
服务地址:上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室(太平洋百货对面)
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服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)